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　　日前，上海消保委调研了12款APP，数据显示，绝大多数APP自动续费扣费时间节点设定在期满前1天，也是有小量APP的扣费时间节点比较模糊不清，更有某些APP居然提早3天就扣费了。前有免费试用遭自动续费，后有会员没期满被超前的扣费，一段时间至今，APP自动续费难题不断引起强烈反响。超前的扣费却不提示，减少了顾客的挑选周期时间，违背了顾客独立挑选的有关要求，也有悖自行、公平公正、诚实信用原则的销售市场标准。如同上海消保委强调的，付钱会员制完成赢利的前提条件无非二点，除开会员总数多多益善外，便是会员开会时间的延续性。一直去算计会员，只能让客户丧失信赖；服务周到、感受佳，才可以提升客户忠诚度。服务平台何不把布局变大、把眼光放远，别总追求完美眼底下的“一锤子买卖”，反而是多把想法用在给予贴心服务和感受上，这般才算是吸引住客户、推动长久发展趋势的不二法门。

（文章内容来源于：人民日报）

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